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《如何阅读一本书》的书名是一个极具诱惑力的名字。1999年,当一位44岁的译者在初版60年后偶然读到这本书时,他同时产生了羞耻和有幸两种感觉——不知道这是否与后来的译本封面缺少译者的名字有关。如今,又过了十多年,年近30的我又读到两位译者的心血,只是由于道行浅薄,我只产生了强烈的“有幸”之感。

通读整本书,我最喜欢前两章,这两章体现了作者对阅读的深刻认识(也可能因为我比较认同),值得品味!例如,在第一章,作者提到有关阅读的如下几点:

  • 1.主动阅读的效果更好:思考是主动阅读的特征,但只是主动阅读的一部分,还包括对感觉和想象力的运用。

  • 2.阅读的两个主要目标:为获得资讯而读,为求得理解而读。(以消遣娱乐为目标的阅读不是讨论的重点)

  • 3.自我发现型的阅读/学习:主动阅读可以被分为指导型与自我发现型,其中,指导型属于辅助性的自我发现型,强调的是“倾听”,但是,只要是自我发现型的阅读,都需要思考。

第二章的内容我认为更加实用,作者将阅读分为基础阅读、检视阅读、分析阅读和主题阅读四个逐步递进的层次,这同样有助于我们认识阅读的过程,尤其是,当我惊讶地发现自己所有的阅读活动都没有超出这四个层次时,不由得对作者产生钦佩!

至于其他章节——尤其是第三篇“阅读不同读物的方法”(这一篇我读的很快),我个人觉得不好理解,所以持保留态度,可能是因为,

  • 1.全书条理看似清晰,但是作者对某些概念的反复诠释和补充,尤其是哲学层面的探讨,使有些内容难以理解。

  • 2.作者的文字比较文学化,有的思路比较零散,有的论据比较无趣,使得原本就抽象化的论证过程更难以理解。

  • 3.这本书所讨论的主题,本身就有一定的难度,造成写作和阅读都比较困难。

最后,有关阅读层次的问题,我觉得有必要深入探讨,尤其是第二层的“检视阅读”——有着承上启下的作用(尽管全书的篇幅重点显然在第三层的“分析阅读”),如果做得好,可以立刻判断出一本书好不好?该不该读?甚至怎样读。

一.基础阅读:

1.说明:

基础阅读通常在小学阶段完成,这个层次阅读的特征是:能识字,摆脱文盲状态。

2.典型的问题:

这个句子在说什么?”

3.基础阅读的四个阶段:

  • (1).阅读准备阶段——相当于学前教育或幼稚园的学习经验。

  • (2).认字——相当于一年级学生典型的学习经验:学会最初级的读写能力。

  • (3).字汇的增长及对课文的运用——通常在四年级结束时学会的方法:功能性读写能力(有能力轻易阅读交通号志、图片说明、填写政府有关简单表格等。)

  • (4).几乎可以阅读所有的读物,但还不够老练——从小学或初中毕业。

二.检视阅读:

1.说明:

检视阅读是一种训练有素的快速阅读,强调“时间”,是在有限的时间内,最好也最完整的阅读。

2.典型的问题:

这本书在谈什么?”

3.“检视阅读”的两个步骤:(熟练后可以合并)

(1).有系统的略读或粗读:别放过任何可以帮助你尽快了解一本书的细节,以下是有关建议:

  • A.先看书名页,然后有序就先看序。

  • B.研究目录页。

  • C.如果书中附有索引,也要检阅一下。

  • D.如果是包着书衣的新书,不妨读一下出版者的解释。

  • E.从你对一本书的目录很概略,甚至有点模糊的印象当中,开始挑几个看来跟主题息息相关的篇章来看。

  • F.把书打开,随便翻翻,念一两段,有时连续读几页,但不要太多。

(2).粗浅的阅读:头一次面对一本即使很难读的书时,也要从头到尾读完一遍,碰到不懂的地方也不要停下来查询或思索。

4.阅读的速度:

要懂得合理掌握阅读的速度,该快则快,该慢则慢。

5.逗留和倒退:

某些年轻或未受过训练的阅读者,阅读时眼睛会在某些字上出现逗留,或者阅读几行后,眼睛自然地倒退到“原点”,一种矫正的练习方法是:将大拇指、食指、中指合并起来,作为“指针”顺着一行行的字移动下去,移动速度比眼睛所能感觉到的快一点,以强迫眼睛跟随手部的动作移动。我经常感觉到逗留和倒退,同时注意发生转移,以后也许可以借鉴这种方法

6.理解的问题:

如果说以手指做“指针”可以解决阅读专心和速度的问题,这种方法却未必能够提高理解力。当我们快速读完一本书却发现什么也没有看懂时,就需要通过“分析阅读”来解决理解的问题。

三.分析阅读:

1.说明:

分析阅读是在无限的时间里,最好也最完整的阅读。

2.分析阅读三个阶段的理想化规则

这是比较理想化的规则,虽然阅读其他书籍也可以参考,但主要适用于论说性的书籍。另外,不是所有的书都需要,或者说值得分析阅读(请直接参见原书第十一章)

(1).【架构性】分析阅读的第一阶段:找出一本书在谈些什么的规则

  • A.依照书的种类与主题来分类。

*论说性的书通常分为“理论书”和“实用书”,两种书的区分方法与《学会提问》一书中,“价值观假设”和“描述性假设”非常相似,具体请参见第六章内容。

  • B.使用最简短的文字说明整本书在谈些什么。

  • C.将主要部分按照顺序与关联性列举出来。将全书的大纲列举出来,并将各个部分的大纲也列出来。

  • D.确定作者想要解决的问题。

(2).【诠释性】分析阅读的第二阶段:诠释一本书的内容规则

  • E.诠释作者的关键字,与他达成共识。

  • F.由最重要的句子中,抓住作者的重要主旨。

  • G.知道作者的论述是什么,从内容中找出相关的句子,再重新架构出来。

  • H.确定作者已经解决了哪些问题,还有哪些是没解决的。再判断哪些是作者知道他没解决的问题。

(3).【评论性】分析阅读的第三阶段:像是沟通只是一样地评论一本书的规则

Ⅰ.智慧礼节的一般规则:

  • I.除非你已经完成大纲架构,也能诠释整本书了,否则不要轻易批评。(在你说出:“我读懂了!”之前,不要说你同意、不同意或暂缓评论。)

  • J.不要争强好胜,非辩到底不可。

  • K.在说出评论之前,你要能证明自己区别得出真正的知识与个人观点的不同。

Ⅱ.批评观点的特别标准:

  • L.证明作者的知识不足。

  • M.证明作者的知识错误。

  • N.证明作者不合逻辑。

  • O.证明作者的分析与理由是不完整的。

注意:关于最后这四点,前三点是表示不同意见的准则,如果你无法提出相关的佐证,就必须同意作者的说法,或至少一部分说法。你只能因为最后一点理由,对这本书暂缓评论。

*根据书中的内容,以上有关分析阅读三个阶段的有关规则,其实可以归结于“阅读者要提出的四个基本问题”中,但是这四个问题对于不同的书籍会有不同的侧重(具体可见原书第三篇),所以,有关这四个问题的具体内容将于下一则笔记中呈现。

四.主题阅读:

1.说明:

  • (1).主题阅读不是针对一本书,而是针对同一主题的两本或两本以上的书的阅读,是所有阅读中最复杂也是最系统化的阅读。

  • (2).主题阅读中,你及你所关心的主题才是基本的重点,而不是你阅读的书。你是为了要解决自己的问题才阅读——而不是为了这本书本身的目的而阅读。

2.观察研究范围:主题阅读的准备阶段:(请直接参见原书第二十章

  • (1).针对你要研究的主题,设计一份实验性的书目。你可以参考图书馆目录、专家的建议与书中的书目索引。

  • (2).浏览这份书目上所有的书,确定哪些与你的主题相关,并就你的主题建立起清楚的概念。

3.主题阅读:阅读所有准备阶段收集到的书籍(主题阅读的五个步骤):

  • (1).浏览所有在第一阶段被认定与你主题相关的书,找出最相关的章节。

  • (2).根据主题创造出一套中立的词汇,带引作者于你达成共识——无论作者是否实际用到这些词汇,所有的作者,或至少绝大部分的作者都可以用这套词汇来诠释。

  • (3).建立一个中立的主旨,列出一连串的问题——无论作者是否明白谈过这些问题,所有的作者,或者至少大多数的作者都要能解读为针对这些问题提供了他们的回答。

  • (4).界定主要及次要的议题。然后将作者针对各个问题的不同意见整理陈列在各个议题之旁。你要记住,各个作者之间或之中,不见得一定存在着某个议题。有时候,你需要针对一些不是作者主要关心范围的事情,把他的观点解读,才能构建出这种议题。

  • (5).分析这些讨论。这得把问题和议题按顺序排列,以求突显主题。比较有共通性的议题,要放在比较没有共通性的议题之前。各个议题之间的关系也要清楚地界定出来。

注意:理想上,要一直保持对话式的疏离与客观。要做到这一点,每当你要解读某个作家对一个议题的观点时,必须从他自己的文章中引一段话来并列。

*与分析阅读三个阶段的有关规则相似,主题阅读的五个步骤,同样可以归结于“阅读者要提出的四个基本问题”中,但是这四个问题对于不同的书籍会有不同的侧重(具体可见原书第三篇),所以,有关这四个问题的具体内容将于下一则笔记中呈现。

据说,早在17世纪,著名的法国数学家笛卡儿就有句名言——“最有价值的知识是关于方法的知识。

到了20世纪,被公认为伽利略、牛顿以来最伟大的物理学家爱因斯坦又说过——“学习知识要善于思考,思考,再思考。我就是靠这个方法成为科学家的。”相应的,世上还流传着爱因斯坦的这样一个小故事:

第一次到纽约的时候,有记者考他:“请问伟大的科学家,音速是多少?”爱因斯坦想都不想,说:“我不知道!”记者都愣住了,这么伟大的科学家,怎么连音速都不知道呢?“我为什么要知道呢?一查书就知道了,犯不着费这个脑筋。”爱因斯坦干脆地回答。

进入21世纪,日本的管理学家大前研一在《思考的技术》这本书的第四章,也说道,“应该考的是思维方式而不是知识”,就像下面这个例子:

“我绝不会问类似‘自民党政权已持续几年’、‘举出5位历代首相的名字’的问题,因为这种问题只要上网搜索就有答案,根本不值一问。总之,我要知道的是,当有不熟悉的案子找上门时,你会采取什么样的思维路径,这一点才是最重要的。”

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四百多年的时间跨度,三个不同的民族文化背景,都没有改变在不同领域建树的三位学者形成这样的共识:思考的方法非常重要!(你有理由质疑:笛卡儿可能会说他这句话不是仅针对思考而论的,但我相信他不会说爱因斯坦是错的)甚至,我大胆地认为,思考的方法是最有价值的知识

遗憾的是,我还没有找到笛卡儿和爱因斯坦关于思考方法的论著(会不会是他们两位忙于科研,根本没空去总结自己的思考方法?),所以,大前研一这本《思考的技术》就非常宝贵了(其实,以前从爱因斯坦的小故事中,我就隐隐感觉到:方法比知识更重要,没想到,笛卡尔等先贤早有论断。)这种宝贵至少体现在:

  • 1.大前研一本身就是一位非常成功的管理学者。

  • 2.大前研一的这本书言语平实,通俗易懂,逻辑清晰。

  • 3.大前研一书中提到有关日本教育、企业制度方面,甚至经济发展轨迹方面的某些特征,与中国的国情有相似之处。

  • 4.大前研一的思考方法并不复杂,甚至很多人都知道。但是,他用自己的文字和逻辑向我们展示出这种方法的魅力,并且让我们感觉到:就算很多人知道,他们却并不会运用这种方法。

  • 5.大前研一的文风有点霸气,就像这样,“这些思考技能也可以说是我大前研一的思考方法。”但是并不惹人讨厌,读者能轻易感受到这种文风背后的自信与真诚。

  • 6.当我们理解大前研一的思考方法之后,对于这本书的内容也会批判性地看待,选择性地接受。

总之,“这本书通篇洋溢着思想和智慧,更让我对大前研一的其他著作产生了很大的兴趣,尤其是那本《企业参谋》!”——这就是我对这本书的评价。以下,就是产生这种评价的来源,或者说是从这本书中学到的东西。

一、“假设-验证”的思考方法:

在我看来,全书的精华在第一章,其他章节都是从第一章的方法中衍生出来的内容。这其中,开篇第一眼所看到的:“思考”绝非“一时的想法”——这句话就深深震撼了我。没错!很多情况下,我们遇到问题的第一反应就是拿出“一时的想法”,往往又循着某种定式将这“一时的想法”当作解决问题的方法,于是,我们就以为自己“思考”了。

与这种“一时的想法”不同,大前研一所提倡的是科学的思维方法(其实一提到这个名字,我们就可能已经恍然大悟了)——“假设-验证”,而他的目的是不仅仅要知道这种方法,更重要的是通过训练将其固化在潜意识中,使其成为一种潜移默化的思考方法。

*我觉得大前研一的“假设-验证”思考方法本身并不复杂,但是要想完全掌握这种方法,关键是不断地自我暗示、并反复应用这种方法——其实这并不容易。此外,大前研一在书中也给出了一些锻炼思考能力的方法,我觉得选择适合自己的就好,比如:让生活简单来促进思考的建议我就很喜欢,但是对于想像5分钟后云彩的形状的建议就深表怀疑。

按照我对书中内容的理解,“假设-验证”的思考方法包括两个特征:

  • 1.不要混淆假设和结论。

  • 2.不要混淆现象和原因。

也就是说,“假设-验证”解决问题的方法是:

  • 第一步.首先,根据自己所收集和掌握的信息提出假设;

  • 第二步.然后,通过各种方法对假设进行验证;

  • 第三步.最后,能通过验证的假设被认可为结论,否则就抛弃原假设,回到第一步。

在从证实假设到导出结论的过程中,需要注意的是:要通过对现象的分析来挖掘背后的原因,大前研一认为,很多现象背后的真实原因往往只有一个,如果错把现象当作原因,肯定无法得出正确的结论。

二、“假设-验证”所衍生出的假设:

以下内容是我对这本书印象比较深的部分,有的是经过大前研一验证后的结论,但是对于读者的我而言,最好将它们都看作假设,至于会不会成为被认可的结论,那就有待自己的验证了。

1.倍率经济:

大前研一认为,世界经济极具变化,已经无法用以前的经济原则,包括凯恩斯理论所应对的经济。始于20世纪80年代中期的新经济所产生的变革,与人类发现新大陆所发生的变革及其相似,所以,他将新经济比喻为“看不见的新大陆”。

这种新经济包括四个部分:

  • 1.实体经济:传统的经济。

  • 2.无国界经济:企业无国籍化、金钱、人力和物资可以跨越国界自由流通的经济。

  • 3.互联网经济:基于互联网的网民的经济。

  • 4.倍率经济:可以以自己资本的100倍,借入价值1000倍的资金来运转的经济。

其中,关于“倍率经济”的说明,除了借助对冲基金的例子,大前研一还以企业并购来说明,所以有这样一段话:

“实体经济的世界中,企业的价值是依据未来期待收益所换算出来的净现值,但是,处于看不见的新大陆中的企业,则是根据将来市场占有率的期望值来决定企业价值的多寡。”

如果此时你的脑海中浮现出这些问题:

  • 1.网景公司为什么还没盈利,上市就受追捧?

  • 2.亚马逊为什么还在亏损就受风投青睐?

  • 3.京东、天猫、苏宁为什么大打价格战?而亚马逊、新蛋却水土不服?

  • ……

那么大前研一书中的这段话,站在某种角度可能,也是以上问题的一种答案吧——哪怕只是一种“假设”。

2.成功模式的四要素:

大前研一在原书第六章的结尾,针对成功的经营者总结了成功模式的四要素,并且认为“也可以说是预知性的充分必要条件”。我想将其精炼成四个词:明确、简洁、专注、原则。但是很快发现,原文的内容更准确和全面,所以将其摘录于此——看上去也像是对创业者的四个忠告,当然,未验证前也是假设:

  • 1.事业领域的定义必须明确。

  • 2.分析现状而推断未来的方向,针对因果关系来设计简洁而具说服力的假说。

  • 3.专注于自己应选择的方向,即使出现几个可能的选择,也应该专注其一。

  • 4.不能忘记基本假设,排除已经发生变化的情形但不脱离原则。

3.一些小标题:

在我看来,这本书的许多小标题比大标题的内涵更加具体和深刻,而且有着精辟的特征,我将这其中一些自己非常喜欢的“假设”摘录如下:

*如果稍加注意,你就会发现智者们的思想往往有着某种共性,只不过他们是从不同的角度来理解和说明。例如:下文中的“忠于想做的事情”,换一句话来说不就是:“追随你的心”吗?

  • “思考”绝非“一时的想法”

  • 不要把假设和结论混为一谈

  • 认清现象和原因的不同

  • “全方位努力”的想法是错误的

  • 找出真正原因的实地访谈法

  • 绝对必要的验证过程

  • 不能作为解决方案的就不是结论

  • 30岁,我从零开始

  • 经营分析和科学研究是同一种逻辑思维

  • 积累事实才能导出结论

  • 一个建议就够了

  • 有事实为证的建议,魅力无穷

  • 说明时提出充分必要条件

  • 一开始就提出自己的调查结论

  • 不是“自己想说的顺序”,而是“对方能理解的顺序”

  • 不可仅凭现象做判断

  • 将演示文稿熟记于心

  • 支撑一个结论的“金字塔结构法”

  • 亲自去听现场的声音,让结论站住脚

  • 我也曾经在人前羞于开口

  • 搞清什么才是“该解决的问题”

  • “民营化”就能解决问题吗?

  • 就算民营化,也得有正确目标

  • 先确认原则,再来谈改革

  • 不要轻信媒体新闻报道

  • 对事不对人,才能洞悉事实

  • 要有说服老板的勇气

  • 别让公司成了同类人的集团

  • “否定自己”是优良企业的条件

  • 全世界的企业都是类似的

  • 从股权结构中了解背后实情

  • 你真的读懂新闻了吗?

  • 不要完全相信经济学家

  • 跳出体制

  • 科学思维不分文科理科

  • 思考使获利产生千倍差距

  • 现在的学校是破坏人脑的“凶器”

  • 忠于想做的事情

  • “学院智者”下,“街头智者”上

  • 应该考的是思维方式而不是知识

  • 先说前提,再说对策

  • 生活简单,才能思考

  • 抱持疑问就是解决问题的源头

  • 21世纪不存在专业人士

  • 日元升值又如何!(大前研一应对日元升值的策略,同样,我们可以联想到,人民币升值又如何!)

  • 网络使用者越来越相似

  • 试着想像5分钟后云彩的形状

  • 试着接触不同的东西

  • “思考”,就是对自己提出疑问

  • 不认为理所当然的人容易成功

  • 思考的时候必须有紧迫感

  • 拥有可以互相否定打击对方的朋友

  • 没思考所以被广告骗

  • 政府、开发商一起骗人

  • 该倒闭的银行就该让它倒闭

  • 先分解功能再进行思考

  • 零星小事情能汇成长篇好故事

  • 考虑“10倍的效果”

  • 你的能力与年薪匹配吗?

  • 每天都要磨亮“头脑”这把枪

曾经前往一家英语培训机构面试,面试官问我,“对这家培训机构的运营有什么意见?”我却说出了类似下面一番话:“其实,我个人不是很喜欢‘培训’,‘自习’可能更适合我,因为英语的学习方法大家都知道,无非就是多听多看多读多练,没必专门去接受培训……”毫无疑问,我失去了这个就业机会,而且,我的英语至今仍然蹩脚——因为我没有坚持学习英语的动力,半途而废了。

吸取上面的教训,我无意否定“培训”的价值。节省你的学习时间、招牌一样的培训证书、人脉关系的拓展……这都是“培训”的优点,但是,针对“培训”的缺点:培训费用的支出、学习时间的固定、培训进度的统一等,“自习”却可以表现出优势。更重要的是,“自习”是一种主动的学习(我认为主动学习是“自习”的特征,某些“培训”只是借鉴了这种特征)。“自习”的人可以根据个人情况安排学习,必要时选择“培训”也是合理的。由此看来,“自习”其实包含了“培训”,所谓个性化的“培训”也是基于“自习”的产物。

前面之所以说“选择培训”,是因为很多“培训”、尤其是公司内部的培训,纯粹是强迫性地浪费时间——很多人应该有同感。也正是因为这一点,我就更推崇“自习”的学习方式。在我看来,“自习”至少分为三个层面:

  • 1.小学的自习:我记得最早出现在小学四年级的课程表上,典型的内容是完成作业的一部分或全部,放学就有更多的自由时间,比如:回家看动画片。

  • 2.大学的自习:你的课程表之外,没课的时间都可以去“自习”,随便抱一本书,找个没课的教室坐下,为作业、考试或者其他什么目标而学习。

  • 3.终身的自习:你首先要有学习目标(哪怕是潜在的,而且是可以进化的),可以是学习某种知识、解决某个问题、实现某种理想等等,然后可以在任何时间、任何地点,创造自习的条件。

以上三个层面的“自习”都没有违背“主动学习”的特征,区别只是在驱动“主动学习”的“目标”上:从既定的作业、考试等目标,转到第三层“自己给自己确定目标”——这是前两层与第三层的重大区别。

找到人生目标的人,也许小学就能进入到第三个层面,而我是学习和经历了很多后,现在才开始踏入第三个层面。为此,我这样问自己:为什么学习?(对我而言,说得更具体一点就是,为什么读书?)

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从我的个人感受来讲:小学读书是为了考初中;初中读书是为了考高中;高中读书则是为了考大学;那么大学读书呢?……建设国家?找份工作?站在读书行为习惯的角度——书读得越多越固执,不是吗?我还是为了“考”个什么:不要挂科、修满学分、拿到学位,当然,这些最后都做到了。

然而,潜藏多年的问题暴露在踏入社会的那一刻:我没能继续找到自己的学习目标,反而厌恶多年的学习经历。虽然,从现实意义上,我仍然在学习——人们管这叫“工作经验”,但是这与“主动学习”的自习心态完全不同——我是在被工作和生活推着转,走马观花似的体验社会。

这种“观花心态”持续了很久,直到几次偶然的机会:为了解决面临的问题,我发现自己需要补充更多的知识。起初,我往往寄希望于网络或者他人,但是,来自网络的知识显得零碎(网络和书本上的很多知识其实没有交集),别人的帮助仅解燃眉之急(你也不能每次都找到可以帮助自己的人)。终于,我重新拿起书本,再次选择这种“古老”的学习方式,这种感受是倍感踏实的,这是因为:

  • 我好奇物价为什么会上涨?->所以我阅读经济类的书籍。->如今,我找到了答案;

  • 我好奇组织为什么会存在?->所以我阅读管理类的书籍。->如今,我找到了答案;

  • 我好奇股市为什么会下跌?->所以我阅读投资类的书籍。->如今,我找到了答案;

  • 我好奇人们为什么会争吵?->所以我阅读人际类的书籍。->如今,我找到了答案;

  • 我好奇结论为什么会不同?->所以我阅读方法类的书籍。->如今,我找到了答案;

  • ……

这个世界上,有太多的知识需要学习,保持我的好奇心,我相信就能为更多问题找到答案。这就是让我“主动学习”的原因,驱动我坚持“自习”的力量。和很多人一样,我也喜欢找到答案的感觉,如果你也喜欢,就让我们坚持学习吧!

P.S:顺便说一句,在寻找“为什么读书?”答案的过程中,我也找到了“书读不进去该怎么办?”的一种解决方法,如果你也有同样的问题,希望我的方法能帮你找到自己的方法,我会把它写在下一篇文章中。

对于这个问题的思考,可能更多源自曾经的一些面试。当面对HR的询问时,你需要警惕,因为他们可能会莫名其妙地得出这样的结论:你是一个容易受外部“环境”影响的“个体”。对他们而言,这可不是一个优点,他们需要的是那种可以与“环境”绝缘,不受“环境”影响的“个体”。讽刺的是,你也有理由相信,他们的环境很可能不利于“个体”的生存。

想起一个流俗的说法:“没有出轨是因为诱惑不够”,这话不假,但又难以证明:有人一辈子没有出轨,你说到底是因为他意志坚定还是诱惑不够呢?套用这流俗的说法,这里我们也可以认为:能够不受“环境”的个体,那是因为影响不够。所以,对于那些以此展示评价标准的HR,你不妨回敬他们这样一句,同时询问他们衡量影响程度的标准的是什么?——当然,这可能导致你完全失去这个职业机会。

作为正常人的你,一定会有这样的感受:在一个轻松活泼的氛围中,你的思维活跃,情绪亢奋;在一个积极奋进的氛围中,你的干劲十足,无所畏惧;在一个腐败堕落的环境中,即便你不肯同流合污,做事的积极性也会大打折扣;在一个充满绝望的环境中,你更容易孤注一掷,奋起反抗,展现出巨大的个人毅力和潜力。这说明,我们每一个“个体”,都不同程度地受到“环境”的影响,这也是人都倾向“好环境”流动的原因。

当然,谁都想减少对“环境”的依赖,所谓的成功导师们也激励人们对不良的“环境”绝缘,如果说着可以实现的话,那往往是通过一个叫做“目标”的途径——这也是很多人所强调的修行:当“个体”找到自己的“目标”时,他愿意为此付出旁人难以置信的努力——包括克服不利“环境”的努力,这种情况下,在旁人看来,“环境”对“个体”的影响就没那么重要了。

但是,回到开头的问题上,HR凭主观判断就认定:你是一个容易受外部“环境”影响的“个体”——这却纯粹是悖论。这种悖论确实不太公平,因为没人敢肯定你不会在此找到自己的“目标”,但是偏偏就有人堂而皇之地以此作为自己专业性的证明。

最后,忘记包括HR在内的别人的评价吧,你是一个独一无二的“个体”,你需要在被“环境”所影响的现实条件下,尽快找到自己的“目标”(这种“目标”很可能来自你的“兴趣”),如果说“既然来到这个世界就没想过要活着回去!”这句话没错的话,体现自己的价值,留下自己的印记——这恐怕是对“到此一游”最好的标记。

俗话说“苍蝇不叮无缝的蛋”,但在现实中,我们应该相信所有的鸡蛋都是有“缝隙”的。初次思考这个问题是阅读《门口的野蛮人》时:杠杆收购对于雷诺兹-纳贝斯克公司没有什么好处(公司背负巨额债务,仅仅为了换个老板),但是最终能够实现,是因为雷诺兹-纳贝斯克公司的管理层、董事会、股东都可以从中获利,这些力量就可以促使一个原本对公司而言没有好处的交易,最终却得以发生。

这与销售工作中的一个问题很相似:如果你的产品对客户没有任何价值,你如何将这个产品卖给他?想来想去,我决定以电信运营商争夺手机市场份额为例来说明。

你可曾注意到,有的人手中拿着至少两个运营商制式的手机。对于这个人而言,通常这一点都不经济:不但要承担至少两份话费,而且要接受至少两倍辐射,携带的重量、出门被盗的风险也增加了。但就是这么奇怪的事情,却堂而皇之地出现在我们的身边。

出于常识,除了手机的专门爱好者,几乎没有任何人愿意主动去购买超过一部手机,那么,这种现象的发生,通常问题都出在电信运营商身上。

1.几个月前,有人告诉我,他换新手机的同时,买了一张联通的手机卡,因为联通的上网套餐费用比它目前所用的移动卡更低,但是手机话费方面,目前的移动卡仍然占有优势,于是,旧的手机仍然在用,按照他的计算,虽然用了两张卡,但是资费反而降低了。当时我笑他,不如直接入手一台双卡双待的手机。可见,运营资费可以是驱动用户选择手机卡,乃至手机的。

2.比上面更激进的例子是电信,众所周知,固话和宽带业务已经不能满足电信的胃口,瞅着移动和联通巨大的移动通信份额,电信使出了包括资费优惠、定制机、绑定服务等一系列的手段。如果我的朋友们都用移动制式,那同等条件下,我显然不会选择电信。但是,我这个蛋不是“无缝”的,我通过各种关系与社会联系着。就像这样:

我的一位朋友是中学老师,电信开发了一种基于移动通信的学校、家长和学生互动的信息平台(移动也有),然后,利用自身的影响力向学校推广这种信息化产品(天朝这片神奇的土地上,关系才是硬道理),但手机是这种信息化产品的载体,通过向老师们赠送“手机”——话费当然要自己承担,就迫使老师们逐渐放弃原来的移动手机,逐渐转变成电信用户。如果你想直接去卖电信手机给那种移动手机的老师们,你觉得可能性有多大?——别鄙视电信,移动又何尝不是如此。

也许你不是销售人员,不需要把对客户没有价值的产品卖给他们,但是,解决问题的类似方法,踏入社会这么久,你或多或少都会接触,一个通俗的名称可能叫做“变通”——也就是当你面对不可能的任务时,试着深入分析这个任务的方法面面,找到突破点(包括利用涉及任务各方的矛盾)。如果发现自己的感觉还不够清晰,那就暗示自己去找到鸡蛋必然存在的“缝隙”,然后像一只饥饿的苍蝇一样赶快叮过去吧!

一次偶然的针对性思考,促使我察觉到“自觉”与“监督”的矛盾,这里要反映的矛盾,又是源自教育体系与社会现实的矛盾,适应性强的人们可以因环境而变化,但有的人却选择了改变环境,到底谁对谁错?恐怕只有靠时间来证明了。

回到我们读书的那个年代,一位老师面对着全班几十号学生,老师喜欢什么样的学生呢?学习成绩好,能自觉完成作业,不需要家长和老师督促,还能乐于助人……抛开其他干扰,“自觉”的学生,能够让老师和家长省心省事的学生,就是老师和家长喜欢的孩子。无论是老师的思想品德评语、还是家长们互相的闲话家常,“自觉”都是一个美德。对老师和家长们而言,“监督”是个劳神费力的事情,他们都想把精力放在更重要的事情上。

再反观我们在社会中的工作环境:一屋子里的人死气沉沉坐在电脑前,时不时有人进出往来,也许是办事,也许是去卫生间,但是频繁走动、不在工位上的员工,一定会入经理的法眼。有的单位里,领导恨不得尾随你去卫生间,经理们每周、每天、甚至每时每刻都要查看你做了什么和在做什么——没办法,谁让人家给你发工资呢!难道领导和经理喜欢这样的“监督”?——傻子都不会喜欢。但是,为什么他们非要这么做呢?

可能是因为单位(不仅是公司)员工个体之间的影响,大于同班同学之间的影响吧;也可能是因为单位和的学校制度不同吧,但我觉得更重要的原因是:

  • 1.管理手段的僵化与落后,制度流于形式;

  • 2.管理者的水平问题,迷信个人权威。

A.关于第一点,老师们通过考试、作业制度,对学生的学习情况进行考核监督,而课间强制休息制度又保障了学习效率,更何况还有丰富多彩的学校活动。作为组织管理的方式,很多单位也实行类似的制度:推行绩效或目标考核制度,员工健康和福利制度,组织员工活动。

但问题在于,很多决策者没有去思考施行制度的原因,例如:整日面对电脑工作的员工,有多少单位会施行“课间操”一类缓解疲劳、增加效率的措施?通常而言,单位组织在层级和规模上也是大于班级的,所以,制度的弱点被进一步放大,当一个单位上上下下都在忙于制作各种日报、周报、月报、季报、半年报、年报时,形式取代内容,单位组织的臃肿与低效就表现出来了。

B.对于第二点(这恐怕是更让人厌恶的地方),无论见识还是听说,我们都曾遇到过这样的管理者:他们是虔诚的监督者,坚定地履行并探索各种监督措施。我所见过最神奇的事情是:你可以坐在工位上玩游戏、甚至看电影——只要隐藏的好,但别经常起来走动——这更容易让领导产生你无事可做的感觉。然而,高效率的管理者通常会为员工制定合理的“工作目标”,只要你能够“自觉”达成目标,过程没有太多限制,更没有“监督”的巨大压力和成本。

比管理者水平问题更悲哀的情况是,骨子里被封建思想侵蚀的管理者,还迷恋于手中的权利和个人的权威(就像在《大空头》中,美国国际集团金融产品部负责人约瑟夫·卡萨诺这样的角色),他们能够抓住任何可能的机会展示自己的威信:当他们坐着的时候你也得坐着,当他们没吃饭时你不能吃饭,当他们加班时你不能回家……稍有违背,就会遭到报复性的惩罚。这种情况下的“监督”,已经变成了绝对的“臣服”。

至此,如果说学生时代的我们,追求的是“自觉”,那么,面对社会现实中的这种“监督”,必然会有某种不适,解决这种矛盾的方法,要么是改变自己,要么是改变环境。所以,我们可以看到接受现实的同学,他们也失去了爽朗的笑声与活跃的思想——至少是忍辱负重;也可以看到反抗环境的同学,他们或者投身创业,或者外出游学,但始终要维护那份不染污泥的“自觉”。

同样,学生时代就“不自觉”的同学,如今却是如鱼得水——他们已经习惯并找到了在严格“监督”下生存的法则,他们善于躲避各种“监督”措施,懂得掌握工作效率的节奏来迎合领导的要求,但讽刺的是,也正是这样的“不自觉”,又促使领导实行更严厉的“监督”措施。

最终,就“监督”驱逐了“自觉”,乐于留在这种组织中的,也往往是这些“不自觉”的同学。反过来,组织的臃肿与低效也被继续深化,直到某一日组织的改革或消亡。

4

我想,这里所说的“兴趣”,并不是简历上那种“读书、上网、听音乐……”的罗列,而是那种能够让你愿意为之不断奋斗并能从中体会到快乐的东西。这种能让人近乎疯狂的“兴趣”是很多成功人士的特征——尽管他们的成功也有其他因素,但是对于以“兴趣”为做事“动机”的人们而言,别人眼中的成功并不重要,他们在追求过程中所体会到的快乐已经足以让自己感受到成功。

但是,站在我曾经的立场上,这样的“兴趣”同样也是“弱点”的代名词——一旦这种“兴趣”被人利用,你可能就将为此付出代价。所以,即便我接受现实,认可让“兴趣”成为“动机”,仍然会提醒自己,谨防“弱点”的失控。

不久前,我的同学苦恼地告诉我,她经营的公司遇到了问题:为了获得一项业务,公司里一位资深的项目经理,坚持要公司授权给对方回扣,而按照她的判断,根本不需要花这种冤枉钱,但是项目经理的立场非常强硬,所以她很苦恼。

虽然我和她对商业规则和潜规则都不熟悉,但是我们一起分析这位项目经理的“动机”:从利益的角度,他如此坚持这样的立场,说明给对方回扣对他有利,那么一个很可能的原因就是:他和对方瓜分回扣。然后,我的同学说公司才开展业务,所以员工待遇都不高,那么,上述的猜想就更可能成立了。

——这是一个非常简单的例子:如果说“爱钱”是这位项目经理的“兴趣”,那么,就是因为将其作为行事的“动机”,才让他露出了马脚。如此看来,一开始,我们就看到了“兴趣”作为“弱点”的表现。

但是我仍然有理由推荐让“兴趣”成为“动机”。你可曾注意到:获得成功并享受成功的人们,他们都有着自己的“兴趣”——不论这份兴趣是否被别人认可。

  • 1.我的同学A,是一位电子工程师,成绩优秀,研究生毕业,但是没什么爱好,选择目前的职业一方面是因为专业,另一方面是因为可以“挣钱”。虽然他的薪水不低,而且最近升职了,但“累”是他的口头禅,最近的“降薪”(公司业绩下滑)更是让他愤怒,你丝毫看不到他从工作中能获得乐趣。

  • 2.我的同学B,是一位软件工程师,上学时就是个游戏狂人,而且展现出游戏竞技的天赋,作为补考大户的他,本专业发展基本没机会,但是从游戏爱好者向开发者转变轻而易举,他热衷于玩游戏,也热衷于通宵编程开发游戏,几年下来,薪水回报了努力,而且正在把游戏开发作为自己的事业。

A和B的发展还在继续,但是我们可以隐约看到:A迷失了,而B在前进,如果继续这样下去,A就成为“薪水”的奴隶,B会大有所成(没准还会靠游戏发财)——即便是通过众多成功人士的例子,我们也可以轻易预见到这一点。

其实不能怪A,从我们的教育体系中就可以发现与社会的脱节:无论中小学还是大学,围绕各科学习成绩的考核与比较就是主旋律,偏科都不是好现象,更何况“上网打游戏”这样不入流的兴趣诉求。结果是,很多学生踏入社会才问自己的兴趣是什么——原来,几十年的学习仅仅是满足教育体系对分数的要求。原来忤逆教育体系的那些“坏学生”们,早已经将“兴趣”作为“动机”,踏上了自己的成功之路。

所以,尽管我仍然相信“兴趣”意味着“弱点”,但是将其作为“动机”,从而能为人的发展注入强大的主观能动性——相对于这种巨大的回报,前面的风险当然是值得冒的。

也许是例行思考,也许是读书有感,也许是社会经验,总之,我肯定不是临时起意、心血来潮、临阵磨枪——有些东西,我很久就想写出来有待验证了。接着,在读刘易斯的《大空头》时又想起了几条,于是,这几天我索性决定把这些思想的碎片整理出来,希望以后有需要时可以方便查找。

至于到底写的是什么?我想,是暗示自己理解世界的方式,也是生活处事的追求,还是自我求证的标签。这些思想碎片的第一条就是:“为什么”和“怎么办”。

如果我们认可因果关系的普适存在,那么,从任何一件事物出发,向上可以追溯这件事物发生的原因(可能不止一个),向下可以预测这件事物引起的结果(可能不止一个),所以,“原因”和“结果”就构成我们认识事物的两个参考。通过这两个参考,我们可以更好地认识这个世界。

但是,相对于对于客观世界,人所具备的主观意识,会让我们不满足于认识事物,我们还想影响事物向着自己所期望的方向发展,于是,“结果”就被更进一步的“怎么办”所替代,确切地说,就是在事物的多个可能的结果中去筛选,寻找用什么方法才能达成我们所期望的结果。可以大胆想象,如果因果关系可以倒置,那么,我们也会倒过来为事物筛选原因,但现实中,好像还没有可以倒置的因果关系,所以,为事物寻找原因并接受它们,就成为提出“为什么”的来源。

所以,当你看到树上的苹果落到地上时,试着问问自己“为什么”,这样可以促使自己思考,从而更好地认识这个问题;同样,苹果落到地上,可能摔坏,也可能摔不坏,如果你想得到摔不坏的结果,再想想“怎么办”——这也需要借助刚才“为什么”的答案,最后的措施,可能是铺个软垫来吸收下落的能量,也可能是制造一台反重力发生器,来抵消下落的能量。问题解决后,你会发现,通过“怎么办”的实践又深化了你对“为什么”的理解。

我称之为“为什么”和“怎么办”的问题,在你那里可能是另一种表达方式,但本质上我们可能没有区别。如果继续用我的表达方式,那么,在面对工作和生活中各式各样的问题时,让我们随时暗示自己去寻找“为什么”,然后用找到的答案为自己期望的结果去实现“怎么办”吧!