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【读书笔记】关乎销售的几个问题已关闭评论
2017年10月14日 读书笔记 ⁄ 共 1491字 ⁄ 被围观 61 views+
“如果你时刻关心别人,对别人产生兴趣,那么在两个月的时间里所交的朋友,要比那些只想让别人关心你,对你产生兴趣的人在两年的时间里所交的朋友还多。” ——《销售就是要玩转情商》第一章引用戴尔·卡耐基的话 在销售大师们的成功秘诀被浓缩为“情商”的这个时代,关于人工智能抢占人类就业机会的讨论也在如火如荼般进行。幸运的是,只要情商无法用逻辑解析,社交乐趣无法被任务进程替代,销售大师们就不会被机器大脑打败。我买了...
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【读书笔记】抱怨的法则和批评的艺术已关闭评论
2014年09月09日 读书笔记 ⁄ 共 1667字 ⁄ 被围观 1,160 views+
当我向一位同学推荐《情商:为什么情商比智商更重要》时,他告诉我:读过这本书的朋友普遍反映专业化内容有点多,读起来有点枯燥。的确,本书牵涉许多心理学、生物学的实验和观点,甚至部分内容的编排让人感到凌乱。我也在思考为什么会产生这种不适,原因也许是: 此类书籍牵涉的学科特征本就如此。 我们接触的这类书籍较少,第一次读难免混乱。 情商本就位于学科的交叉领域,还未形成系统化的理论。 …… 但是,我转念...
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【读书笔记】同理心已关闭评论
2014年09月08日 读书笔记 ⁄ 共 2110字 ⁄ 被围观 1,152 views+
“同理心,即了解他人感受的能力,在人生的很多竞技场上发挥着重要的作用,从销售和管理到谈情谁爱和养儿育女,再到同情关爱和政治行动。没有同理心会产生严重的后果,比如在精神病罪犯、强奸犯和娈童犯身上就看不到同理心……”——《情商:为什么情商比智商更重要》第七章,同理心的根源 “病理学和生物学实验揭示,同理心是天生的……如果与对方生理水平同步,同理心的准确度最高。情绪强烈时很难或者不会产生同理心,同理心要求个体...
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【读书笔记】涌流已关闭评论
2014年09月07日 读书笔记 ⁄ 共 1283字 ⁄ 被围观 849 views+
无论曾经的学习考试,还是如今的工作生活,偶尔我会有这么一种特殊的状态:反应灵敏,思维活跃,神经兴奋,但是心无旁骛,眼前的问题不是问题,心中的疑惑莫名开朗……《情商:为什么情商比智商更重要》告诉我,几乎每个人都出现过这种状态,心理学家米哈里·齐克森米哈里将其称之为“涌流”。 “进入“涌流”状态是情绪智力的至高境界……在涌流状态,情绪不受抑制和牵绊,而是积极的、充满活力的,与当前任务协调一致…… 涌流的体验让人...
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【读书笔记】消除负面情绪的方法已关闭评论
2014年09月06日 读书笔记 ⁄ 共 1744字 ⁄ 被围观 1,046 views+
“情商是情绪经验的体现。一方面,情绪经验越丰富的人,面对复杂生活情境的应对手段就更多,显然就更容易找到最好的那个手段,另一方面,在未经过理性思考就做出反应的情境中,情绪经验越丰富的人,这种感性反应就越具有一致性和确定性。两方面结合,这种人表现出来的情商就越高。 与带有先天性特征的智商不同,情商是经验,经验就意味着可以训练,于是,通过针对性的反复训练,任何人的情商都可以得到提高。” ——这就是我通过《...
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【读书笔记】情商的生理基础已关闭评论
2014年08月31日 读书笔记 ⁄ 共 3618字 ⁄ 被围观 1,114 views+
“人在生气的时候,血液会流到手部,以方便抓起武器或攻击敌人。同时心率加快,肾上腺素激增,为强有力的行动提供充沛的能量驱动。 人在恐惧的时候,血液会流到大块的骨骼肌,比如双腿,以方便奔跑,而且面部会由于血液的流失而发白(因此会有血“变凉”的感觉)。与此同时,也许是因为需要考虑是否应该躲藏,身体会有那么一瞬间会呆住不动……”——《情商:为什么情商比智商更重要》第一章:情绪的功能。 如果一本大众化的通俗读物牵...
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【读书笔记】情商的定义已关闭评论
2014年08月30日 读书笔记 ⁄ 共 912字 ⁄ 被围观 922 views+
到底什么是情商?《情商:为什么情商比智商更重要》在第三章阐述了心理学家彼得·萨洛维和约翰·梅耶对“情绪智力”(为什么不直接译作情商?而要译作“情绪智力”,从第三章来看,两者是同一个概念)给出的详细定义,他们把“情绪智力”扩展为5个主要领域: 1.了解自身情绪。自我意识,即感受发生时能够识别到感受的发生,是情绪智力的基石。我们在第四章将会看到,时刻监控情绪的能力是心理领悟及自我理解的关键。如果无法注意到自...
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