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“这类人才具有非凡的能力,在环境发生变化时,能够迅速应对,他们不仅能在现有的环境中,还能够在新的环境中、在严酷的竞争中大显身手。在任何环境中,他们都能够发挥出自己的实力。无论是在解决问题、把握现状方面,还是打破僵局、构思事业方面,他们都具备了专家的能力。”——摘自《专业主义》结语(详见第269、270页)。

你想不想成为这样的人才?管理大师大前研一在他的《专业主义》中归纳了这种人才需要具备的四种主要能力:先见能力、构思能力、讨论能力和适应矛盾的能力,他将这种人才称为“专家”(或者说:“商务专家”、“经营专家”、“管理专家”)。

不同于职业角度的定义,大前研一所谓的“专家”可以从结语中对三类人才的比较来理解。这三类人才是:专业技术人员、超级多面手、专家。前两类人才会落伍、受挫的原因是:“这些人越有能力,就会越迅速地带领企业走向错误的方向。如今需要的不再是程度与规模,而是方向,是克服眼前困难的思路与勇气,是在没有道路的地方找到道路的能力,是能看到别人看不见的东西的预见能力。我们需要的是此类身经百战的人才。”这便是第三类人才——“专家”的存在价值。以下,就是摘自大前研一关于“专家”的修炼手册——《专业主义》。

一、先见能力:

  • 1.预见到实体经济、无国界经济、网络经济错综交织而成的“多元经济”时代的到来,并且做好准备在这块“看不见的新大陆”上参与竞争。

  • 2.意识到传统的“战略论”已经不再有效,依靠某些精英学习最新理论、制订战略并严格按照战略进行实践的做法已经无法推动企业发展。

  • 3.在正确的时间做正确的事情,错过时机便不会成功。需要更迅速、更准确地认清别人看不见的东西,并且在发现商机的瞬间以最佳方法抓住商机。

  • 4.任何人都能预见到的事业是不会再有什么发展的。要想获得在新的竞争领域中取胜的能力与工具,不能依靠现有的战略论和过去的成功经验,重要的是把精力集中在不断认识前人未曾涉足的世界,并磨练自己的资质上。

  • 5.怀疑一切,抛弃先例,养成怀疑常识的习惯(有意识地假设一个相反的观点,并不断地反复验证),获得洞悉变化本质的能力。

  • 6.享受变化,只有具备享受变化与失败的素质,才能成为“打破规则者”,才可能带来变化。

  • 7.不怕失败,执着探索。害怕新的竞争领域,不敢投身其中,是永远也无法掌握新领域的规则的,而且也无法继续生存下去。

  • 8.保持“偏执狂的危机感”,这种“紧张感”能够唤醒我们的知觉、提高我们对事物的洞察力、分析问题的速度与应对危机的能力。

  • 9.在预见无法预测的危险与机遇方面,敏锐的直觉能力发挥着巨大的作用。我们无法对所有的课题都进行谨慎周密的考察和逻辑分析,当出现新情况时,我们只能依靠自己的直觉进行判断,所以,需要磨练直接能力。

  • 10.对事业倾注全力。无论描绘的商业计划多么辉煌,如果没有“必胜”的强烈信念,便无法成就事业。

二、构思能力:

  • 1.把预见到的未来蓝图变为具体的商业模式,必须详尽周密地构思出一个计划以满足成功的必要条件和充分条件。必要条件就是社会的基本需求,充分条件就是满足基本需求的能力。即是构思出来的计划要具有现实价值和可行性。

  • 2.把握变化的速度与规模,IT网络革命以后,事业环境的不确定性迅速增强,企业可能会突然间就面临破产危机。

  • 3.电子商务快速发展,从订货、送货、收款的三个环节就可以发掘控制电子商务的三个关键点:门户网站(订货方式)、综合物流(送货方式)和结算(支付方式)。

  • 4.21世纪的商业模式需要的不是阶段性地培育全球标准,而是创造出全球标准本身。所以,要想控制无国界的经济空间,需要一开始就详细调查8亿人的需求,构思能满足其需求的产品和服务。

  • 5.现代经济具有“多元化”的特点,新事物在成倍增加的同时,旧事物也会成倍消失。所以,正向成倍发展的企业和负向成倍衰退的企业壁垒分明,不存在模棱两可的中间企业。

  • 6.不要试图想在新大陆取得成功的同时,还与旧大陆的产业保持联系。被迫站在十字路口时,必须做出选择,而一旦选好道路,只需要义无反顾地前进。

  • 7.勇于自我否定。

  • 8.视成功为“过去时”,以便为自我变革留出空间。自我变革没有止境,它通过由先见到构思,再由构思到先见的不断循环得以实现。

  • 9.追求“深度经济”:将事业的核心限定在一个狭窄的范围内,然后向纵深发展,以使竞争对手无法模仿。

三、讨论能力:

  • 1.避免对企业发展无益的讨论,不必客气、勿须作态,只需立足事实,直言不讳。

  • 2.进行符合逻辑的思考和符合逻辑的讨论,这是交流的原则。

  • 3.不同于先见能力和构思能力,讨论能力是可以通过后天学习获得的。

  • 4.逻辑是全球唯一的通用语。逻辑思考的基础在于首先建立假说,以事实为依据对假说进行验证。

  • 5.提问的能力确保提问符合逻辑:对于自己想要达到的目的非常明确,寻找能够达到这一目的的切入点,这才是提问的关键。书中关于大前研一采访李光耀的案例令人印象深刻。

  • 6.倾听的能力和说服的能力:交流时需要认真倾听对方的谈话,说服的关键在于是否能有效地展示出作为发言根据的事实。特别注意:说服对方时不要把注意力集中到驳倒对方观点的技巧上,这并不能使双方达成共识,在全神贯注说服对方之时,也容易误解对方的想法和逻辑,让别人抓住把柄。

  • 7.不可掉入诡辩的陷阱,诡辩也是符合逻辑的,但是发言人的目的往往在于谋求自身的利益。所以,我们必须养成这样的习惯:当人们的意见惊人的一致时,回到讨论的出发点,重新审视结论的依据和议论的宗旨。

  • 8.尽情讨论,直到权威者发话,现实中的许多讨论无法获得结论(决策),只能依靠决策者的拍板定论。但明知不合时宜,讨论参与者还是要敢于对前提提出质疑。

  • 9.反驳的能力:要做出符合逻辑的反驳。反驳的目的不在于击倒对方,而是为了加深彼此的理解。可以这样反驳:首先“守”住自己不受到攻击;其次攻“破”对方逻辑的薄弱之处,指出对方目标的错误;最后双方共同“离”开最初的讨论,转移到最佳境地。

  • 10.关于符合逻辑的思考,其源头可以追溯到亚里士多德的逻辑学。(有必要找来看看。

  • 11.成功始于坚定的信念。

*我认为关于“讨论能力”的探讨是本书的精华,值得细品。其中,关于逻辑的思想,在大前研一的《思考的技术》也有体现,相较于大师德鲁克的管理思想,大前研一也许更符合我等工科学生的知识背景。

四、适应矛盾的能力:

  • 1.企业经营没有唯一的最佳答案。经营上的“答案”几乎都是建立在决策者主观判断的基础之上,判断失误,损失就会加重,我们必须牢记这一点。反复建立假说并进行验证,目的并不在于寻求唯一的最佳答案,而是为了找到问题的关键所在。

  • 2.经营中也包含着相互矛盾的事物,或者说需要同时解决两方面的问题,这是仅凭逻辑而无法认清的(逻辑在解决经营性问题方面的局限性)。如今需要的不是把问题进行分解并还原为诸多因素,而是俯瞰全局思考问题的能力。

  • 3.经营者提高解决问题的能力(管理)的同时,还需要磨练自己的沟通能力(领导能力)。正确的指挥方法与经营者的灵性与人格有关,是非常微妙的,人们即使知道解决问题的方法,也不一定嫩那个掌握。在市场与顾客的反应方面,经营者必须磨练自己的沟通能力,以捕捉微妙的变化,并准确地传达自己的命令。

  • 4.集权与分权在企业经营管理中并没有对错之分。扬弃矛盾的能力在不断思考之中得到磨练。商务专家是不能仅凭简单的二元论思考问题的。

  • 5.进行“全球的思考,地域的行动”,通过发挥全球化与本土化的优势,建立起真正的全球化企业。不过,有时“地域的思考,全球的行动”这种思维方式也是必不可少的。

  • 6.在制订战略时,考虑到竞争对手的因素固然非常重要,但不应该把它作为首要因素抓住不放。细心考察顾客的需求,为了满足顾客的需求,对公司在多大程度上能够自由行动进行周密的分析至关重要。

  • 7.如果对组织的领导力随着权力的集中而增强,个人变成组织的一个齿轮,便难以产生自由的构思。这样,组织便丧失了灵活性,难以适应环境的变化。

  • 8.解决问题是一项思考工作,它需要大脑左右两个半球按照需要交替进行思考,并通过两种的相互作用创造出新的方法。人类具备两种能力:用左脑说话、理解并进行逻辑思考;用右脑进行感性、直观的思考,这主要是通过对形象的认知而非语言来完成的。对于专家而言,除了能用左脑进行逻辑思考,用右脑进行直觉思考,更重要的是,通过两种思考方式的有机交替,最终成功地解决问题。

据说,早在17世纪,著名的法国数学家笛卡儿就有句名言——“最有价值的知识是关于方法的知识。

到了20世纪,被公认为伽利略、牛顿以来最伟大的物理学家爱因斯坦又说过——“学习知识要善于思考,思考,再思考。我就是靠这个方法成为科学家的。”相应的,世上还流传着爱因斯坦的这样一个小故事:

第一次到纽约的时候,有记者考他:“请问伟大的科学家,音速是多少?”爱因斯坦想都不想,说:“我不知道!”记者都愣住了,这么伟大的科学家,怎么连音速都不知道呢?“我为什么要知道呢?一查书就知道了,犯不着费这个脑筋。”爱因斯坦干脆地回答。

进入21世纪,日本的管理学家大前研一在《思考的技术》这本书的第四章,也说道,“应该考的是思维方式而不是知识”,就像下面这个例子:

“我绝不会问类似‘自民党政权已持续几年’、‘举出5位历代首相的名字’的问题,因为这种问题只要上网搜索就有答案,根本不值一问。总之,我要知道的是,当有不熟悉的案子找上门时,你会采取什么样的思维路径,这一点才是最重要的。”

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四百多年的时间跨度,三个不同的民族文化背景,都没有改变在不同领域建树的三位学者形成这样的共识:思考的方法非常重要!(你有理由质疑:笛卡儿可能会说他这句话不是仅针对思考而论的,但我相信他不会说爱因斯坦是错的)甚至,我大胆地认为,思考的方法是最有价值的知识

遗憾的是,我还没有找到笛卡儿和爱因斯坦关于思考方法的论著(会不会是他们两位忙于科研,根本没空去总结自己的思考方法?),所以,大前研一这本《思考的技术》就非常宝贵了(其实,以前从爱因斯坦的小故事中,我就隐隐感觉到:方法比知识更重要,没想到,笛卡尔等先贤早有论断。)这种宝贵至少体现在:

  • 1.大前研一本身就是一位非常成功的管理学者。

  • 2.大前研一的这本书言语平实,通俗易懂,逻辑清晰。

  • 3.大前研一书中提到有关日本教育、企业制度方面,甚至经济发展轨迹方面的某些特征,与中国的国情有相似之处。

  • 4.大前研一的思考方法并不复杂,甚至很多人都知道。但是,他用自己的文字和逻辑向我们展示出这种方法的魅力,并且让我们感觉到:就算很多人知道,他们却并不会运用这种方法。

  • 5.大前研一的文风有点霸气,就像这样,“这些思考技能也可以说是我大前研一的思考方法。”但是并不惹人讨厌,读者能轻易感受到这种文风背后的自信与真诚。

  • 6.当我们理解大前研一的思考方法之后,对于这本书的内容也会批判性地看待,选择性地接受。

总之,“这本书通篇洋溢着思想和智慧,更让我对大前研一的其他著作产生了很大的兴趣,尤其是那本《企业参谋》!”——这就是我对这本书的评价。以下,就是产生这种评价的来源,或者说是从这本书中学到的东西。

一、“假设-验证”的思考方法:

在我看来,全书的精华在第一章,其他章节都是从第一章的方法中衍生出来的内容。这其中,开篇第一眼所看到的:“思考”绝非“一时的想法”——这句话就深深震撼了我。没错!很多情况下,我们遇到问题的第一反应就是拿出“一时的想法”,往往又循着某种定式将这“一时的想法”当作解决问题的方法,于是,我们就以为自己“思考”了。

与这种“一时的想法”不同,大前研一所提倡的是科学的思维方法(其实一提到这个名字,我们就可能已经恍然大悟了)——“假设-验证”,而他的目的是不仅仅要知道这种方法,更重要的是通过训练将其固化在潜意识中,使其成为一种潜移默化的思考方法。

*我觉得大前研一的“假设-验证”思考方法本身并不复杂,但是要想完全掌握这种方法,关键是不断地自我暗示、并反复应用这种方法——其实这并不容易。此外,大前研一在书中也给出了一些锻炼思考能力的方法,我觉得选择适合自己的就好,比如:让生活简单来促进思考的建议我就很喜欢,但是对于想像5分钟后云彩的形状的建议就深表怀疑。

按照我对书中内容的理解,“假设-验证”的思考方法包括两个特征:

  • 1.不要混淆假设和结论。

  • 2.不要混淆现象和原因。

也就是说,“假设-验证”解决问题的方法是:

  • 第一步.首先,根据自己所收集和掌握的信息提出假设;

  • 第二步.然后,通过各种方法对假设进行验证;

  • 第三步.最后,能通过验证的假设被认可为结论,否则就抛弃原假设,回到第一步。

在从证实假设到导出结论的过程中,需要注意的是:要通过对现象的分析来挖掘背后的原因,大前研一认为,很多现象背后的真实原因往往只有一个,如果错把现象当作原因,肯定无法得出正确的结论。

二、“假设-验证”所衍生出的假设:

以下内容是我对这本书印象比较深的部分,有的是经过大前研一验证后的结论,但是对于读者的我而言,最好将它们都看作假设,至于会不会成为被认可的结论,那就有待自己的验证了。

1.倍率经济:

大前研一认为,世界经济极具变化,已经无法用以前的经济原则,包括凯恩斯理论所应对的经济。始于20世纪80年代中期的新经济所产生的变革,与人类发现新大陆所发生的变革及其相似,所以,他将新经济比喻为“看不见的新大陆”。

这种新经济包括四个部分:

  • 1.实体经济:传统的经济。

  • 2.无国界经济:企业无国籍化、金钱、人力和物资可以跨越国界自由流通的经济。

  • 3.互联网经济:基于互联网的网民的经济。

  • 4.倍率经济:可以以自己资本的100倍,借入价值1000倍的资金来运转的经济。

其中,关于“倍率经济”的说明,除了借助对冲基金的例子,大前研一还以企业并购来说明,所以有这样一段话:

“实体经济的世界中,企业的价值是依据未来期待收益所换算出来的净现值,但是,处于看不见的新大陆中的企业,则是根据将来市场占有率的期望值来决定企业价值的多寡。”

如果此时你的脑海中浮现出这些问题:

  • 1.网景公司为什么还没盈利,上市就受追捧?

  • 2.亚马逊为什么还在亏损就受风投青睐?

  • 3.京东、天猫、苏宁为什么大打价格战?而亚马逊、新蛋却水土不服?

  • ……

那么大前研一书中的这段话,站在某种角度可能,也是以上问题的一种答案吧——哪怕只是一种“假设”。

2.成功模式的四要素:

大前研一在原书第六章的结尾,针对成功的经营者总结了成功模式的四要素,并且认为“也可以说是预知性的充分必要条件”。我想将其精炼成四个词:明确、简洁、专注、原则。但是很快发现,原文的内容更准确和全面,所以将其摘录于此——看上去也像是对创业者的四个忠告,当然,未验证前也是假设:

  • 1.事业领域的定义必须明确。

  • 2.分析现状而推断未来的方向,针对因果关系来设计简洁而具说服力的假说。

  • 3.专注于自己应选择的方向,即使出现几个可能的选择,也应该专注其一。

  • 4.不能忘记基本假设,排除已经发生变化的情形但不脱离原则。

3.一些小标题:

在我看来,这本书的许多小标题比大标题的内涵更加具体和深刻,而且有着精辟的特征,我将这其中一些自己非常喜欢的“假设”摘录如下:

*如果稍加注意,你就会发现智者们的思想往往有着某种共性,只不过他们是从不同的角度来理解和说明。例如:下文中的“忠于想做的事情”,换一句话来说不就是:“追随你的心”吗?

  • “思考”绝非“一时的想法”

  • 不要把假设和结论混为一谈

  • 认清现象和原因的不同

  • “全方位努力”的想法是错误的

  • 找出真正原因的实地访谈法

  • 绝对必要的验证过程

  • 不能作为解决方案的就不是结论

  • 30岁,我从零开始

  • 经营分析和科学研究是同一种逻辑思维

  • 积累事实才能导出结论

  • 一个建议就够了

  • 有事实为证的建议,魅力无穷

  • 说明时提出充分必要条件

  • 一开始就提出自己的调查结论

  • 不是“自己想说的顺序”,而是“对方能理解的顺序”

  • 不可仅凭现象做判断

  • 将演示文稿熟记于心

  • 支撑一个结论的“金字塔结构法”

  • 亲自去听现场的声音,让结论站住脚

  • 我也曾经在人前羞于开口

  • 搞清什么才是“该解决的问题”

  • “民营化”就能解决问题吗?

  • 就算民营化,也得有正确目标

  • 先确认原则,再来谈改革

  • 不要轻信媒体新闻报道

  • 对事不对人,才能洞悉事实

  • 要有说服老板的勇气

  • 别让公司成了同类人的集团

  • “否定自己”是优良企业的条件

  • 全世界的企业都是类似的

  • 从股权结构中了解背后实情

  • 你真的读懂新闻了吗?

  • 不要完全相信经济学家

  • 跳出体制

  • 科学思维不分文科理科

  • 思考使获利产生千倍差距

  • 现在的学校是破坏人脑的“凶器”

  • 忠于想做的事情

  • “学院智者”下,“街头智者”上

  • 应该考的是思维方式而不是知识

  • 先说前提,再说对策

  • 生活简单,才能思考

  • 抱持疑问就是解决问题的源头

  • 21世纪不存在专业人士

  • 日元升值又如何!(大前研一应对日元升值的策略,同样,我们可以联想到,人民币升值又如何!)

  • 网络使用者越来越相似

  • 试着想像5分钟后云彩的形状

  • 试着接触不同的东西

  • “思考”,就是对自己提出疑问

  • 不认为理所当然的人容易成功

  • 思考的时候必须有紧迫感

  • 拥有可以互相否定打击对方的朋友

  • 没思考所以被广告骗

  • 政府、开发商一起骗人

  • 该倒闭的银行就该让它倒闭

  • 先分解功能再进行思考

  • 零星小事情能汇成长篇好故事

  • 考虑“10倍的效果”

  • 你的能力与年薪匹配吗?

  • 每天都要磨亮“头脑”这把枪