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【读书笔记】“无组织”群体的崛起
2013年08月11日 读书笔记 ⁄ 共 1828字 【读书笔记】“无组织”群体的崛起已关闭评论 ⁄ 被围观 1,523 views+

2006年5月的一天,纽约一位名叫伊凡娜的女士丢失了手机,尽管她找到了拾到手机的人,但是对方却不肯归还,于是,伊凡娜在朋友的帮助下,通过个人网站、MySpace、Digg、BBS等社会化网络工具,引起了公众和当地主流媒体的注意,在大家的帮助下,当地警察局改变了将事件认定为“丢失”而非“盗窃”的决定,伊凡娜成功要回了自己的手机……

伊凡娜是幸运的,借助于快速发展的社会化网络工具(博客、社交平台、推特等),群体的聚集变得更加容易,弱小的个体更容易团结起来对抗强权和不公,无组织的组织展示出强大的力量——《人人时代》(原名:《未来是湿的》)正是研究“无组织的组织力量”的一本书,这本书认为:随着各种社会化工具的不断涌现和发展,人与人的关系会变得更加紧密,有着相同爱好、经历、背景、价值观的人们会一起分享、合作、乃至集体行动

克莱·舍基援引的大多数案例也都有着相同的基础:互联网正在为我们的社会带来巨大变革。不仅是国外,国内的微博平台上,每天都在发生类似伊凡娜丢手机的事件(当然,更具有中国特色)。但是,作为一位研究学者,舍基到达的层面更高,他为“无组织的组织”的形成总结出三个要素:承诺、工具、协议。

一、共享、合作、集体行动:

传统的组织都需要一个层级式的管理层,随着组织规模的扩大,管理成本上升的同时,效率却在下降,直到一个临界点:组织规模的管理成本刚好等于产生的全部的利润——“科斯天花板”。于是,对于需要巨大管理成本的组织,不如干脆放弃管理。

例如:从离散的用户群中筛选出对某项游行活动感兴趣的用户,要求他们拍照并上传到某个网站——显然,还要向这些摄影师支付合理的报酬。更现实的做法是:提供一个照片分享平台,让用户自行决定,最后只需要将同类标签的照片聚合起来。就这样,对某项活动感兴趣的用户通过无组织的方式聚集起来,形成了一个分享的群体。

这样的“无组织”群体按照所能实现功能/行为的难度,被舍基分为三级:共享、合作、集体行动。

  • 共享:群体对成员的要求最少,这种群体多以“要么接受要么放弃”的方式运营,从而实现个体最大限度的参与自由,并给群体生活造成最低限度的复杂因素。例如:Flickr照片分享平台。

  • 合作:牵涉到群体内成员之间的同步,例如:交谈。更深入的一种合作形式是“协同生产”,这往往涉及一些集体性决策,检验协同生产的测试是:没有人能将所创造出来的成果归功于自己,并且如果没有许多人的参与,项目也不可能发生、存在。

  • 集体行动:这是最难的一种群体行为,要求一组人共同致力于一件特定的事,而且做事的方式更要求集体的决定对于每个个体成员都具有约束力。所以,群体的凝聚力对行动的成败至关重要。由于“公地悲剧”的存在,对于缺乏管理的“无组织”群体,具有足够强的共同愿景将成员绑定在一起才能实现集体行动。

二、承诺、工具、协议:

根据舍基的分析,对于“无组织”群体而言,无论是实现共享、合作、或者集体行动,都需要满足三个要素:承诺、工具、协议。而且,这三要素需要成功地融合——不是说只要具备这三个要素,“无组织”群体就一定能够成功存在。

  • 承诺:一个核心的承诺——这是核心成分。承诺说服一位可能的用户成为真实的用户。通常情况下,要占用他人的时间,显然必须为其提供某种价值。

  • 工具:一个有效的工具。工具与需要它支持的群体互动模式紧密相关,它的设计必须得适合要做的工作,而且它必须帮人们做他们实际想要做的事情。

  • 协议:一个用户可以接受的协议。协议的核心部分在于用户必须赞同它。协议有助于确认你可以期望于其他人的以及他们所能期望于你的。

对于一个“无组织”群体,不仅要将上述三大要素全部做对(想要全部做对本身就很困难),而且要处理好各个元素之间复杂的互动,这个群体才可能成功。

*关于“无组织”群体能够成功的要素,我怀疑舍基本人也没有完全肯定。因为对于承诺、工具、协议这三大要素,舍基也是从现有的案例中提炼出来,即使考虑到三大要素的互动,也不能排除偶然性因素的存在。显然,问题其实相当复杂,对于三大要素及其互动的研究,还有待于实践的验证。

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附:为什么人们愿意为维基(百科)做贡献?

这是舍基在原书第5章涉及到的一个主题,舍基自己总结的原因我认为是有代表性的,而且很可能代表了很多与互联网相关行为的解释——至少我的感觉是这样。这些原因是:

  • 1.有机会锻炼一下没有用过的脑力。

  • 2.虚荣心。

  • 3.想要做好一件事

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