现在的位置: 首页 > 读书笔记 > 正文
【读书笔记】产品经理(PM)是做什么的?
2012年11月03日 读书笔记 ⁄ 共 2223字 评论数 1 ⁄ 被围观 3,025 views+

因为发现自己使用的博客主题有点小bug,于是,我翻阅有关主题架构的资料后,临时又拿出那本简洁深刻的《用户体验要素》来看——第二次阅读这本书,由于经历经验的增长和知识结构的变化,我又领悟了一些新的东西。因为,这本书除了介绍有关用户体验设计的五个层面(战略层、范围层、结构层、框架层、表现层)及某些设计方法、准则,还促使我重新思考一个问题——产品经理(PM)是做什么的?

既然产品经理(PM)是为产品负责的,那么,他至少一头连接产品的来源——“需求”,另一头连接专业的执行团队——“各种设计师”,所以,我相信产品经理(PM)至少包括两个重要的职责——其实这也可以从另外一个角度概括书中的分层思想和设计方法:

  • 一. 高效沟通:如果产品经理自己不能做完所有的事,那么他就要能够高效率、高质量地组织起一个团队,来实现产品的生产。
  • 二. 创造构想:发掘产品需求,创造产品构想。

先说第一条:

一个极端的情况是:如果产品经理可以做完所有的事,这种情况下,他的大脑就是“指挥中心”,手脚就是“执行单元”,“指挥中心”和“执行单元”之间依靠神经网络进行通信——速度快、信息量大(简直就是光纤通信)。

但是现实中,产品经理做不完所有的事情——这也是社会化分工的必然,所以,产品经理自己就是“指挥中心”,“执行单元”则是诸如交互、程序、视觉设计师等同事——相对于自身的神经网络,这种同事之间的通信速度就慢很多、传递的信息量自然也少(就好象是拨号上网)。

于是,如何优化通信效率,以最简洁、最高效、最合理的方式将必要的信息准确传达给交互、程序、视觉设计师,就成了产品经理如何提高整个团队效率和生产质量的首要问题。《用户体验要素》这本书中所涉及的许多方法都是为了解决这个问题。例如:产品战略规划文档、功能规格说明文档这些内容,如果写出来却没人看,那就是没有意义的;同样,如果一位程序设计师不看设计文档,始终要和产品经理当面沟通,那就说明如果不是文档写的有问题,就是这种“通信方式”不合理——也许产品经理需要用交互式的视频替代文档。

以上内容,都是为了说明,产品经理所写的全部文档,都不应该拘泥于某种形式——文档甚至不是必须的,提高团队的沟通效率——“高效沟通”才是真正的目标,产品经理应该寻找与具体的交互、程序、视觉设计师等人最佳的沟通方式,以此来确定自己产品思想的表达方式。由于产品特点的不同、各种设计师自身的差异,所以,始终致力于最优化团队沟通效率就成了产品经理首要的职责——只有这样,整个团队才能更好更快地实现产品构想。

再说第二条:

第一条实质反映的是沟通,是使产品经理能将自己的产品构想(或者说产品思想)实现的环节。一旦解决了沟通问题,产品经理和其他设计师构成的团队就成为了一台实现产品的机器,但是,沟通的前提是要有产品的构想——创造出清晰而有条理的构想(可以是通过与别人沟通形成,但自己必须清晰且有条理),才能与设计师们有效沟通。对于产品经理而言——这一条其实是比第一条更重要的职责,要求也更高(否则,整个产品设计团队根本没有可沟通的内容)。

通过战略层中包括产品目标的制定、用户需求的发掘,就成为了使产品经理有产品构想的必要条件,从这一点上而言,产品经理需要具备杰出的洞察力、逻辑分析能力、对产品需求的控制能力和条理清晰的思想结构,同样,创造力、渊博的知识和眼界也是创造优秀产品构想必不可少的能力。

由此看来,人人都可以是产品经理,但是,如果想成为优秀的产品经理,不但需要付出艰辛的努力,往往真的还需要某种天分,这不是能靠后天努力就可以获得的——“天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水,当然,没有那百分之一的灵感,世界上所有的汗水加在一起也只不过是汗水而已!”

·······················

最后,挖掘用户需求,为新产品的设计寻找灵感,这是考验很多产品经理的地方——产品经理也许是天生的,因为,只有设计出伟大的产品,才是产品经理的最高荣誉。但是,如果不能解决沟通中的问题,深陷文档泥潭的产品经理,根本没精力去构思优秀的产品,这是对迷恋于规范文档和流行工具的产品设计人员的提醒——也包括曾经的我。

现在看来,产品经理终其一生在寻找并加工“需求”,从而形成产品构想的原型,同样,也需要针对各类设计师的特征应用最高效的沟通方式(这种方式也包括给予设计师合理的自由度,从而充分发挥他们的才智),而这一切,也都是相互作用、不断反馈的。从另一个角度,对产品经理而言,如果说“需求”是指引产品努力的方向,那“沟通”就是实现产品构想的方法。

目前有 1 条留言 其中:访客:1 条, 博主:0 条

  1. 大国槐 : 2012年11月07日19:48:17  -49楼

    分析得很深刻.不错

×